L’accessibilità dei siti web è importante perchè amplia la clientela a cui l’ azienda si rivolge.
Inoltre è importante per essere inclusivi.

Con il recepimento della Direttiva comunitaria l’accessibilità digitale è  diventata un obbligo normativo dal 28 giugno 2025 anche per le Piccole e Medie Imprese italiane (incluse le realtà del terzo settore) con fatturato superiore ai 2 milioni di euro e/o più di 10 dipendenti.

Il mancato adeguamento puo’ comportare sanzioni fino al 5% del fatturato

Di seguito alcune indicazioni e i riferimenti normativi

Cosa significa “accessibilità digitale”?

Significa rendere siti web, applicazioni, e piattaforme digitali accessibili a tutti, comprese le persone con disabilità. Non è solo una questione etica: da giugno 2025 è diventata una questione legale.

Cosa dice la normativa?

Le nuove regole si basano su:

• WCAG 2.1 (livello A e AA)
• Norma UNI CEI EN 301549:2022 (criteri dal 9.1 al 9.4 e 9.6)
• Leggi e direttive italiane ed europee, tra cui:
  • Legge 4/2004, D.Lgs. 106/2018, Direttiva UE 2019/882

Obblighi principali per le imprese

1. Dichiarazione di Accessibilità
   Ogni sito web dovrà avere una dichiarazione pubblica, chiara e aggiornata annualmente entro il 23 settembre, con link nel footer del sito.
   Deve essere redatta secondo un modello ufficiale e conservata per eventuali verifiche da parte di AgID.
2. Sistema di Feedback per gli utenti
   Serve uno strumento — come un form accessibile o un’email dedicata — per permettere agli utenti di segnalare problemi di accessibilità.
   Hai 30 giorni per rispondere e risolvere la segnalazione. In caso contrario, l’utente può rivolgersi all’AgID o al Difensore Civico.
3. Documenti accessibili
   Ogni documento (PDF, Word, ecc.) collegato al tuo sito deve rispettare gli standard di accessibilità.

Come avvengono i controlli?

L’AgID (Agenzia per l’Italia Digitale) eseguirà due tipi di monitoraggio:

Semplificato: verifica 9 criteri funzionali minimi
Approfondito: verifica completa di tutti i criteri della norma UNI CEI EN 301549:2022

A chi si applica?

Oltre alla Pubblica Amministrazione, la normativa ora coinvolge:

• PMI con fatturato > 2 milioni di euro e/o più di 10 dipendenti
• Organizzazioni del Terzo Settore, se rientrano nei parametri sopra
• Tutti i servizi digitali: siti web, e-commerce, app, CRM, intranet, e-learning

entiria fornisce le seguenti attività